为强化“工作作风”建设持续深入的开展，进一步提升图书馆服务水平，11月6日下午，图书馆全体老师在一楼办公室召开了“工作作风”建设专题会。

会上，图书馆马馆长首先总结了“工作作风”建设实施以来我馆所做的工作和取得的成绩。她指出，“工作作风”建设开展以来，图书馆老师集思广益找方法、想对策，敢于拿“老大难”问题开刀，解决“老大难”问题的同时，大力推进各项措施的常态化制度化建设，如：设置存书架，增设大型考研自修室，缓解了读者的座位需求，消灭了占座现象；升级改造报纸、期刊阅览室，实现期刊“纸电”同步阅读，方便读者随时随地阅读；成立“小图大讲堂”、“小图微党课”，提高老师们的思想觉悟和业务素质；试行资料室分馆化，方便院系老师教学科研工作；制定饮水机使用制度，要求图书馆老师接水避开高峰期等。通过一系列整改措施的推进落实，图书馆整体服务水平得以提升，学生的学习热情空前高涨，图书借阅量与去年同期相比有了大幅度的提升，仅超星学习通使用量就达2371万人次。2018年我馆先后被评为河南省高校图书馆“创新服务先进单位”、河南省“全民阅读”先进单位。

接着，马馆长指出在取得成绩的同时，我们更应该认识到自身的不足，她向大家列举了我馆自开展“工作作风”建设以来收到的71条投诉建议，其中“饮水机”、“考研”、“占座”、“灯光”、“馆藏查询”等关键词出现的频率最高，虽然大部分问题都得以解决，但我们要善于从投诉建议中发现问题、总结问题，补齐服务短板。比如我们针对各院系的联络员在服务院系的过程中是否做的足够深入，是否对院系学科建设做到了如指掌；服务考研学生的过程中，是否从根本上了解考研学子的需求，特别是最近一段时期，临近考试，学生们压力大，我们是否发自内心的去关心这些有特殊需求的群体。作为图书馆老师，我们要想读者所想，急读者所急，将工作做扎实、做深入，在接到读者的投诉建议时，认真反思自身不足，及时找出问题对策，切实为读者排忧解难。

会议最后，马馆长强调“工作作风”建设的开展为我馆老师服务教学科研注入了一股强心剂，我们要秉承“读者第一，服务至上”的宗旨，以作风建设为抓手，敢于担当、主动出击，推进“工作作风”的常态化建设，推进图书馆服务更上新台阶。